Kültür Değişikliğini Geliştirmek: Liderlik Planı



Kültür Değişikliğini Geliştirmek: Liderlik Planı

Nelere Dikkat Ediyorsunuz?

Liderlik son birkaç yılda değişti. Liderler benzeri görülmemiş bir karmaşıklıkla karşı karşıya kaldıkça ve kuruluşlarında hem harici hem de dahili olarak değişime uğradıkça bu dönüşüme devam edecek. “Liderlik Planı” başlıklı bu makale dizisi, liderlerin benimseyebilecekleri ve örgütsel bağlamlarına uyarlayabilecekleri kritik liderlik unsurları hakkında bir plan sunmaktadır. Dizi, dijital dönüşümü yönlendirmek, insanları yönlendirmek, verilerden yararlanmak, kültür değişimini yönlendirmek ve geleceğe odaklanmak dahil olmak üzere liderliğin temel işlevlerine odaklanıyor. Bu makale, organizasyonel kültür değişikliğini geliştirmek için kullanabileceğiniz denenmiş ve test edilmiş beş taktik sunmaktadır.

Kültür Değişimi Nedir ve Neden Önemlidir?

Kültür değişimi, başarılı bir dijital dönüşümün parçasıdır. Bir lider olarak, her ikisine de dahil olmanız gerekecek. Boston Consulting Group tarafından yapılan araştırma [1] kültür değişimine odaklanan liderlerin ve kuruluşların dijital dönüşüm çabalarında beş kat daha başarılı olduklarını ortaya koydu. Bu nedenle, kültür değişikliği kritik öneme sahiptir ve bir lider olarak, bunu geliştirme ve çalışanların kültürel değişiklikleri benimsemeleri ve yönlendirmeleri için yetkilendirilmelerini sağlama sorumluluğunuz vardır. MIT Sloan Management Review tarafından yapılan araştırma [2] pandemi sonrası kuruluşların üç şekilde muazzam bir şekilde değiştiğini iddia ediyor: dijital teknolojileri nasıl benimsiyorlar, yeni iş modelleri geliştiriyorlar ve yeni çalışma yöntemlerini uyguluyorlar. Tüm bu değişikliklerin altında yatan tutkal kültürdür. Kültür, kuruluşunuzla etkileşime giren kişilerin gördüğü, hissettiği, duyduğu ve yaşadığı inançlardan, kelimelerden ve eylemlerden oluşur. Kültür, bir organizasyon için o kadar kritiktir ki, işletme yönetiminin önde gelen isimlerinden Peter Drucker bir keresinde “kültür stratejiyi kahvaltıda yer” demişti. Bu özdeyiş bugün geçerlidir, çünkü kültürlerini göz ardı eden kuruluşlar, en kapsamlı stratejiye sahip olsalar bile uzun vadede büyük olasılıkla başarısız olacaktır.

Bir Lider Olarak Hangi Eylemleriniz Kültürü Değiştirebilir?

Bir lider olarak, kurum kültürünüzü yakından izlemekten ve kültür değişikliğini geliştirmekten sorumlusunuz. Liderler genellikle karar alma mekanizmalarına çok yakın oldukları için organizasyonlarındaki kültürün çalışıp çalışmadığını tespit edemeyebilirler. Kültürün nabzını kontrol etmenin harika bir yolu, yeni işe alınanlar ve genç çalışanlarla, organizasyon kültürü ve onları nasıl etkilediği konusunda daha net bir bakış açısına sahip oldukları için konuşmaktır. Edgar Schein, örgüt kültürünün “babası” olarak kabul edilir. kitabında Örgüt Kültürü ve Liderlik, liderlerin her gün yaptıkları birkaç eylemin, kuruluşlarındaki kültürü önemli ölçüde etkileyebileceğini, geliştirebileceğini ve değiştirebileceğini tartışıyor. Bu makale, halihazırda gerçekleştirdiğiniz bu eylemlerden beşini vurgular ve kültür değişimini kolaylaştırmak için bunlardan nasıl yararlanabileceğinizi deşifre eder.

Ne İzlediğiniz ve Ölçtüğünüz

Bir lider olarak, dikkat ettiğiniz, izlediğiniz ve ölçtüğünüz şeyler, kuruluşunuzdaki kültürü şekillendirebilir. İzlemeniz ne kadar tutarlı ve sürekli olursa, kuruluşunuzun kültürü üzerindeki etkisi o kadar güçlü olur. Örneğin, müşteri deneyiminin kuruluş için kritik olduğunu vurgularsanız ve önemli ürün ve hizmetlerin Net Tavsiye Puanını tutarlı bir şekilde izlerseniz ve liderlik ekibinden genç çalışanlara kadar kuruluşunuzdaki herkesin bunu yapmasını isteyin. Aynı şekilde, örnek olarak liderlik mesajı gönderirsiniz. Yakında, kuruluş genelindeki çalışanlar müşteri deneyimini iyileştirmek için izlemeye ve harekete geçmeye başladıkça Net Destekçi Puanlarının artacağını fark edeceksiniz.

Kaynakları Nereye Tahsis Ediyorsunuz

Kuruluşunuzun bütçeleri belirleme ve ifade etme şekli, kuruluşunuzun performansını ve dönüşüm durumunu yansıtır. Kuruluşunuzdaki performansın kritik etkenleri hakkındaki inançlarınız, bütçeleri onaylarken veya onaylamadığınızda ve kaynakları tahsis ederken verdiğiniz kararlarla önemli bir açıklama yapabilir ve bu da kuruluşun kültürünü şekillendirebilir. Kuruluşunuzda kaynakları nereye tahsis edeceğiniz konusunda doğru kararları vermek için, verileri müşteri perspektifinden gözden geçirmeniz gerekir: anket geri bildirimlerine, satışlara ve diğer müşteri-ürün etkileşimi verilerine dayanarak en çok hangi ürünlere değer veriyorlar ve en çok hangi ürünlerle vakit geçiriyorlar? Bu tür bilgiler, kuruluşunuzun kıt kaynaklarını nereye ayırmanız gerektiğini aydınlatabilir ve kararlarınız da kuruluş kültürünü etkileyebilir.

Krizlere Nasıl Tepki Verirsiniz

Bir lider olarak, krizlere tepki verme şekliniz, kuruluşunuzun kültürünü etkileyebilir. Buna harika bir örnek, Pfizer CEO’su Dr. Albert Bourla’nın pandemiye nasıl yanıt verdiği ve ekibini COVID aşısını 9 yıl yerine 9 ayda geliştirmeye nasıl başarıyla yönlendirdiğidir. kitabında ay ışığı, nasıl baskı altında olduğunu tartışıyor ve bazen bunun ekibini ne kadar etkilediğini anlamadan sesini yükseltiyor. Daha sonra kültürel farkı kabul etti, özür diledi ve bakış açısını ve endişelerini sakince dile getirdiğinden emin oldu. Davranışındaki değişiklik, ekip içinde zaten yüksek olan kaygının bir kısmını hafifletti ve onları aynı zamanda sakin bir şekilde fikirlerini söylemeleri için güçlendirdi. Bu yaklaşım, ekip performansını ve ardından COVID aşısını oluşturma başarısını kolaylaştırdı.

Kimi ve Neyi Ödüllendirirsiniz

Bir lider olarak, organizasyondaki başarı ile ilgili davranışları, inançları, değerleri ve varsayımları modelleyebilirsiniz. Bununla birlikte, organizasyonel değişimi etkilemek için, ekibi bu davranışlar, inançlar, değerler ve varsayımlarla uyumlu programlar oluşturma ve bunları sergileyen insanları ve ekipleri ödüllendirme, teşvik etme ve tanıma konusunda da yetkilendirmelisiniz.

Değişimin Önünde Nasıl Kalırsınız?

Kendinizi yetiştirme şekliniz büyüme zihniyeti ve yaşam boyu öğrenmeyi benimsemek kuruluşunuz için bir örnek oluşturabilir ve kuruluş kültüründe bir değişikliği etkileyebilir. Ekibinizle ve daha geniş organizasyonla bir diyalog başlatmak için vizyonunuzu, fikirlerinizi ve yaklaşımlarınızı paylaştığınız aylık bir podcast oluşturabilirsiniz. Ayrıca yıllık veya altı aylık okuma listenizi yayınlayabilir ve düşüncenizi etkileyen, ilham veren ve meydan okuyan bazı kitap ve yazarları paylaşabilir ve ekibinizi ve tüm çalışanlarınızı aynı şeyi yapmaya teşvik edebilirsiniz.

Çözüm

Bir lider olarak, neyi izleyip ölçtüğünüz, kaynakları nereye tahsis ettiğiniz, krizlere nasıl yanıt verdiğiniz, kimi ve neyi ödüllendirdiğiniz ve nasıl ödüllendirdiğiniz dahil olmak üzere bazı günlük eylemlerinizden başlayarak, kültür değişikliğini geliştirmede önemli bir rol oynayabilirsiniz. değişimin önünde olun. Bu önemli eylemlere daha fazla dikkat ederek, kuruluşunuzdaki kültür değişikliğini önemli ölçüde ve olumlu yönde etkileyebilirsiniz.

Referanslar

[1] Dijital Dönüşüm

[2] Neden Her Yönetici Şimdi Kültür Değişikliğine Odaklanmalı?



Kaynak : https://elearningindustry.com/leadership-blueprint-cultivating-culture-change

Yorum yapın